Notre histoire
1981CRÉATION DE LA SOCIÉTÉ
SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE (SARL) AU CAPITAL DE 100 000 € SPÉCIALISÉE DANS LA TRADUCTION TECHNIQUE ET JURIDIQUE1987COMMUNICATION
LANCEMENT DES OPÉRATIONS1996INGÉNIERIE DOCUMENTAIRE
LANCEMENT DES OPÉRATIONS1997MULTIMÉDIA
LANCEMENT DES OPÉRATIONS1999RAPTRAD OCCITANIE
OUVERTURE DE L'AGENCE DE TOULOUSE & LANCEMENT DES OPÉRATIONS POUR L'ACTIVITÉ DE RÉDACTION TECHNIQUE2000FUSION ENTRE RAPTRAD ET IMAGINE
RAPTRAD ACQUIERT LA SOCIÉTÉ DE COMMUNICATION IMAGINE2006AREA & PARTNERS
CRÉATION DE LA HOLDING. L’AGENCE CÉLÉBRE SES 25 ANS D'EXPERTISE2007RAPTRAD NOUVELLE-AQUITAINE
OUVERTURE DE L'AGENCE DE BIDART2009RÉDACTION TECHNIQUE
DÉVELOPPEMENT DE L'ACTIVITÉ DE RÉDACTION TECHNIQUE2015ISO 9001
CERTIFICATION ISO2016ISO 17100
CERTIFICATION ISO2017ATLAS SERVICES
OUVERTURE DE L'AGENCE DE SOUSSE2018INGÉNIERIE LINGUISTIQUE
LANCEMENT DES OPÉRATIONS2020ACCENTIA
CRÉATION D'ACCENTIA2021EXPERTISE
RAPTRAD IMAGINE CÉLÉBRE SES 40 ANS D'EXPERTISE2022ECOVADIS
ATTRIBUTION DE LA MÉDAILLE D'OR SUR LA BASE DE NOTRE SCORE ECOVADIS2023TERMIA
LANCEMENT DE NOTRE VÉRIFICATEUR DE TERMINOLOGIE PERSONNALISÉ
Saviez-vous qu’il existe plus de 100 millions d’entreprises et d’organisations dans plus de 170 pays qui sont certifiées ISO 9001 ? RAPTRAD IMAGINE est fière d’en faire partie. Nous avons obtenu la certification ISO 9001 en 2015 !
La norme ISO 9001 définit les critères d’un système de gestion de la qualité efficace, axé sur la satisfaction du client, la qualité des produits livrés et l’amélioration continue.
Chez RAPTRAD IMAGINE, nous avons adapté ce système de gestion de la qualité afin de l’appliquer à nos principaux domaines d’expertise qui sont les communications multilingues et les solutions linguistiques : la traduction, la localisation, l’ingénierie linguistique, l’interprétation, la rédaction, la création et la production de supports de communication.
Aujourd’hui, tous les nouveaux employés et stagiaires reçoivent une formation sur la norme ISO 9001 dans le cadre de notre processus d’intégration et des formations de mise à jour sont organisées régulièrement pour les employés.
Des audits de suivi et des audits de recertification sont effectués périodiquement, pour garantir le respect continu des principes de gestion de la qualité de la norme.
Chez RAPTRAD IMAGINE, le respect de la norme ISO 9001 est un moyen de garantir à nos clients des traductions et des services linguistiques cohérents et de haute qualité.
RAPTRAD IMAGINE est fière d’adhérer aux normes internationales les plus élevées. Depuis 2016, l’agence est certifiée ISO 17100 : cette norme s'applique spécifiquement aux fournisseurs de services de traduction (TSP) et aux fournisseurs de services linguistiques (LSP).
La norme ISO 17100 décrit la gestion des processus de base, les exigences minimales en matière de qualification, la disponibilité et la gestion des ressources, ainsi que d'autres aspects associés à la fourniture de services de traduction de qualité aux clients.
Cette norme souligne également l'importance de l'analyse des causes profondes et de la méthodologie des actions correctives pour éliminer les non-conformités dans le processus de traduction.
Aujourd'hui, la norme ISO 17100 joue un rôle central dans tous les processus de RAPTRAD IMAGINE. Ses principes guident efficacement les actions de nos chefs de projet à chaque étape du flux de production.
La conformité à la norme ISO 17100 a contribué à rationaliser nos opérations internes tout en favorisant la communication au sein de l'entreprise et le partage des meilleures pratiques. En appliquant rigoureusement cette norme, nous sommes en mesure de fournir des services linguistiques et de traduction de haute qualité qui répondent systématiquement aux exigences de nos clients, voire les dépassent, ce qui renforce encore la confiance de ces derniers.
La norme ISO 17100 est un atout précieux qui nous aide à satisfaire nos clients, ce qui est notre priorité numéro un !
En 2022, RAPTRAD SUD OUEST a lancé une évaluation de la durabilité des entreprises avec EcoVadis dans le cadre de notre approche de la responsabilité sociale des entreprises.
EcoVadis est actuellement le plus grand fournisseur mondial de classements de durabilité des entreprises. Il a créé un réseau mondial de plus de 100 000 entreprises opérant dans quelque 200 secteurs et dans plus de 175 pays.
EcoVadis mesure les performances des entreprises et des organisations en matière de développement durable tout en tenant compte des contributions des parties prenantes externes.
Les quatre domaines de performance clés sont les suivants : Environnement, Social et Droits de l’Homme, Éthique et Achats Durables. Ces quatre catégories sont évaluées sur la base de 21 critères de durabilité.
RAPTRAD SUD OUEST a reçu la médaille d’or en matière de durabilité, ce qui la place dans les 5 % les plus élevés par rapport aux autres entreprises du même secteur, évaluées dans la base de données EcoVadis. RAPTRAD SUD OUEST a obtenu son score le plus élevé dans la catégorie « Social et Droits de l’Homme ».
Responsabilité sociale des entreprises
Le développement durable et la conduite éthique sont les forces directrices de RAPTRAD IMAGINE.
Nous nous efforçons de rester socialement responsables dans la conduite de nos affaires, en mettant l’accent sur le bien-être des employés et notre impact sur l’environnement. Notre politique de responsabilité sociale informe le dialogue social, notre politique de mobilité, le soutien au personnel, notre plan de formation et notre programme de protection de l’environnement.
RAPTRAD IMAGINE s'engage également à réduire son empreinte environnementale et a entrepris les actions concrètes suivantes dans cette optique :
- Installation de pompes à chaleur écologiques dans nos bureaux
- Sensibilisation des employés aux ressources nécessaires pour le stockage des données
- Suppression du papier dans la mesure du possible et utilisation de papier recyclé si nécessaire
- Recyclage des cartouches d'encre usagées
- Mise en place de programmes de recyclage en collaboration avec les joyeux recycleurs et Easytri
- Adoption d'une politique de recyclage des biodéchets dans la salle de pause
- Favoriser la vaisselle et les ustensiles réutilisables
- Réduire notre consommation d'eau et d'électricité
- Limiter les émissions des véhicules d'entreprise
- Promouvoir la mobilité douce et encourager l'utilisation des transports en commun.
RAPTRAD IMAGINE est également fière de soutenir des associations qui œuvrent pour améliorer l'accès à l'éducation, à l'emploi et à la mobilité des personnes handicapées, et d'agir pour éliminer la discrimination et l'exclusion en commandant certaines fournitures de bureau auprès de ces organisations.
NOS BUREAUX
RAPTRAD IMAGINE a des bureaux en France et en Tunisie, et bénéficie du soutien d'un réseau de partenaires clés dans le monde entier.
- Siège et agences
- Sociétés partenaires & Joint Venture
- Partenaires experts
